Pengenalan

Indri Ariadna ("kami", "kami", atau "Perusahaan") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan website kami di indriariadna.com dan layanan terkait.

Silakan baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat. Jika Anda tidak setuju dengan praktik privasi kami, silakan jangan gunakan Platform kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Dikumpulkan Secara Langsung

• Data Pendaftaran: Nama, email, nomor telepon, dan informasi profil
• Informasi Pembayaran: Detail transaksi, nomor invoice, dan riwayat pembelian
• Komunikasi: Email, pesan chat, dan feedback yang Anda kirimkan kepada kami
• Konten yang Anda Buat: Posting forum, komentar, dan materi pembelajaran

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Log Server: Alamat IP, tipe browser, halaman yang dikunjungi, dan waktu akses
• Cookies dan Tracking: Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk melacak preferensi pengguna
• Analytics: Data tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Platform kami
• Device Information: Jenis perangkat, sistem operasi, dan pengaturan

2. Penggunaan Data

Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk:

• Menyediakan dan meningkatkan layanan kami
• Memproses pembayaran dan mengirimkan invoice
• Mengirimkan update, notifikasi, dan komunikasi penting
• Personalisasi pengalaman belajar Anda
• Menganalisis tren penggunaan dan meningkatkan Platform
• Mengirimkan email marketing (Anda dapat opt-out kapan saja)
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi
• Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan Anda: Ketika Anda secara eksplisit menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data
• Kontrak Layanan: Untuk memenuhi layanan yang Anda minta
• Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi hukum pajak, pembukuan, dan regulasi lainnya di Indonesia
• Kepentingan Sah: Untuk mengoperasikan bisnis kami dengan aman dan efisien

4. Berbagi Data

Komitmen Kami

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi Anda adalah aset berharga yang kami lindungi.

Pihak Ketiga yang Menerima Akses

Kami dapat berbagi data dengan pihak ketiga dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Platform pembayaran (Midtrans), email marketing (SendFox, FluentCRM), dan hosting server
• Kewajiban Hukum: Jika diminta oleh otoritas hukum atau untuk mencegah aktivitas ilegal
• Mitra Bisnis: Untuk program afiliasi atau kemitraan (dengan persetujuan Anda)
• Dalam Kasus M&A: Jika terjadi merger atau akuisisi, data dapat ditransfer

5. Keamanan Data

Tindakan Keamanan

Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data
• Firewall dan sistem deteksi intrusi
• Password hashing untuk kredensial login
• Monitoring keamanan berkelanjutan
• Akses terbatas ke data sensitif

Disclaimer Keamanan

Meskipun kami berusaha keras melindungi data Anda, tidak ada sistem yang 100% aman. Transmisi data melalui internet memiliki risiko inherent. Anda menggunakan Platform atas risiko Anda sendiri.

6. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda sesuai dengan kebutuhan berikut:

7. Hak-Hak Pengguna

Akses

Anda dapat meminta salinan data pribadi kami yang kami simpan tentang Anda.

Perbaikan

Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.

Penghapusan

Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda (tunduk pada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpannya).

Portabilitas

Anda dapat meminta data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat ditransfer ke penyedia layanan lain.

Keberatan

Anda dapat keberatan dengan pemrosesan data Anda untuk tujuan marketing atau kepentingan sah kami.

Membatalkan Persetujuan

Jika kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda, Anda dapat menarik kembali persetujuan kapan saja.

8. Cookies dan Teknologi Tracking

Apa itu Cookies?

Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang berisi informasi tentang preferensi browsing Anda.

Jenis Cookies yang Kami Gunakan

Penolakan Cookies

Anda dapat menolak cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menolak cookies mungkin akan mempengaruhi fungsionalitas Platform kami.

9. Privasi Anak-Anak

Platform kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami menemukan bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah 18, kami akan menghapusnya segera.

Orang tua atau wali yang percaya anak mereka telah memberikan informasi pribadi dapat menghubungi kami di indri.ariadna@gmail.com.

10. Data Breach dan Notifikasi

Jika terjadi pelanggaran keamanan yang mengakibatkan pengungkapan data pribadi yang tidak sah, kami akan:

• Menyelidiki insiden secara menyeluruh
• Memberitahu Anda dalam waktu 72 jam
• Memberikan informasi tentang apa yang terjadi dan langkah-langkah mitigasi
• Mengambil tindakan untuk mencegah insiden serupa

11. Kepatuhan Regulasi Indonesia

Kebijakan Privasi ini sepenuhnya mematuhi peraturan perundang-undangan Indonesia yang berlaku:

A. Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)

Sebagai fondasi utama, Platform kami mematuhi UU PDP yang mengatur:

• Prinsip Pemrosesan Data: Kami hanya memproses data pribadi dengan dasar hukum yang jelas dan tujuan yang sah
• Transparansi: Kami memberikan informasi yang jelas tentang bagaimana data Anda digunakan
• Keamanan Data: Kami mengimplementasikan teknologi dan prosedur keamanan untuk melindungi data dari akses tidak sah
• Hak Subjek Data: Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, dan memindahkan data pribadi Anda
• Notifikasi Pelanggaran: Kami akan memberitahu Anda dalam 72 jam jika terjadi pelanggaran keamanan data

B. Undang-Undang No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE)

Platform kami mematuhi UU ITE yang mengatur:

• Perlindungan data dalam penyelenggaraan sistem elektronik
• Keamanan informasi dan pencegahan kejahatan siber
• Tanggung jawab penyelenggara sistem elektronik

C. Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen

Data pribadi Anda dilindungi sebagai bagian dari hak-hak konsumen, termasuk:

• Hak untuk mendapatkan informasi yang benar dan jelas tentang bagaimana data digunakan
• Hak untuk mengajukan keluhan jika data pribadi disalahgunakan
• Hak untuk mendapatkan kompensasi jika terjadi pelanggaran

D. Peraturan Pemerintah No. 80 Tahun 2019 tentang PMSE

Sebagai penyelenggara perdagangan elektronik, kami menerapkan standar keamanan data sebagaimana diatur dalam PP 80/2019.

Penunjukan Pengendali dan Prosesor Data

Sesuai dengan UU PDP:

• Pengendali Data: Indri Ariadna adalah pengendali data pribadi Anda yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan data
• Prosesor Data: Penyedia layanan cloud dan platform teknologi kami bertindak sebagai prosesor data dengan perjanjian pemrosesan data yang ketat

12. GDPR dan Compliance Internasional

Untuk Pengguna Uni Eropa

Jika Anda berada di Uni Eropa atau negara dengan undang-undang perlindungan data serupa, Anda dilindungi oleh peraturan GDPR. Kebijakan ini sepenuhnya mematuhi GDPR termasuk:

• Dasar hukum yang jelas untuk pemrosesan data
• Hak-hak subjek data yang komprehensif
• Perlindungan data transfer internasional
• Dokumentasi pengolah data

Data Processing Agreement (DPA)

Untuk klien B2B yang memerlukan DPA, silakan hubungi kami untuk perjanjian pemrosesan data yang komprehensif.

13. Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau peraturan. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau banner di Platform. Penggunaan berkelanjutan Platform Anda setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

14. Kontak Kami

15. Penggaduan dan Eskalasi

Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani pertanyaan privasi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan di negara Anda.

Kesimpulan

Privasi Anda adalah prioritas kami. Kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik data kami dan untuk menghormati hak-hak privasi Anda. Terima kasih telah mempercayai kami dengan informasi pribadi Anda.