Pengenalan

Selamat datang di Indri Ariadna. Platform kami ("Platform") menyediakan kursus online, produk digital, dan layanan pendidikan lainnya untuk memberdayakan freelancer dan virtual assistant Indonesia. Dengan mengakses dan menggunakan Platform kami, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ("T&C") berikut.

1. Definisi

Platform

Platform mengacu pada website, aplikasi, dan semua layanan digital yang disediakan oleh Indri Ariadna, termasuk namun tidak terbatas pada indriariadna.com dan subdomain-nya.

Pengguna

Pengguna adalah individu atau entitas yang mengakses Platform, mendaftar akun, atau membeli produk/layanan kami.

Konten

Konten adalah materi edukatif yang disediakan melalui Platform, termasuk video, artikel, template, tools, dan materi pembelajaran lainnya.

Produk Digital

Produk digital mencakup kursus online, ebook, template, bootcamp, mentoring, dan semua bentuk konten yang dapat diakses atau diunduh melalui Platform.

2. Akseptansi Syarat

Dengan menggunakan Platform kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui semua T&C ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu bagian dari T&C ini, silakan hentikan penggunaan Platform kami.

3. Hak dan Tanggung Jawab Pengguna

Akun Pengguna

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan tidak sah akun Anda.

Informasi Akurat

Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar dan menggunakan Platform kami. Anda bertanggung jawab atas ketidakakuratan informasi yang Anda berikan.

Penggunaan yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak:

• Membagikan, mengunggah ulang, atau mendistribusikan konten kami tanpa izin tertulis
• Menggunakan konten kami untuk tujuan komersial tanpa perjanjian terpisah
• Mencoba untuk memecahkan, memodifikasi, atau mengakses sistem kami secara tidak sah
• Menggunakan Platform kami untuk aktivitas ilegal atau merugikan pihak lain
• Melakukan reverse-engineering atau mengekstrak kode/konten secara tidak sah
• Mengirim spam, virus, malware, atau konten berbahaya lainnya

4. Pembayaran dan Faktur

Metode Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui berbagai metode termasuk transfer bank, e-wallet, dan kartu kredit. Rincian pembayaran akan ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan transaksi.

Invoice

Setelah pembayaran berhasil, invoice akan dikirim ke email Anda. Invoice digital bersifat resmi dan sah secara hukum.

Harga

Kami berhak untuk mengubah harga produk kapan saja. Harga yang berlaku adalah harga pada saat Anda melakukan pembayaran.

5. Akses dan Lisensi

Seumur Hidup

Setelah membeli produk digital, Anda mendapatkan akses seumur hidup ke konten tersebut (selama Platform kami beroperasi), kecuali jika terjadi pembatalan akun karena pelanggaran T&C.

Lisensi Terbatas

Kami memberikan lisensi non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan terbatas untuk menggunakan konten kami untuk tujuan pembelajaran pribadi Anda. Anda tidak diizinkan untuk:

• Menjual, menyewa, atau menyewakan kembali konten kami
• Menggunakan konten kami untuk tujuan kompetitif atau komersial
• Memodifikasi atau membuat karya turunan tanpa izin
• Menggunakan konten kami di platform lain tanpa persetujuan

6. Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana

Pengecualian

Satu-satunya situasi di mana pengembalian dana dapat dipertimbangkan adalah:

• Masalah teknis dari Platform kami yang mencegah akses ke konten yang dibayar
• Konten yang dijanjikan tidak tersedia atau secara signifikan berbeda dari deskripsi

Dalam kasus ini, silakan hubungi kami dalam waktu 7 hari sejak pembelian dengan bukti masalah.

Tanggung Jawab Pembeli

Sebelum membeli, kami menyarankan Anda untuk:

• Membaca deskripsi produk dengan cermat
• Memeriksa preview dan contoh konten jika tersedia
• Memastikan produk sesuai dengan kebutuhan Anda

7. Hak Cipta dan Kekayaan Intelektual

Kepemilikan Konten

Semua konten di Platform, termasuk teks, gambar, video, kode, dan desain, adalah milik Indri Ariadna atau lisensi yang dipegang oleh kami. Konten dilindungi oleh hukum hak cipta internasional.

Pembatasan Penggunaan

Anda tidak diizinkan untuk menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten kami untuk:

• Membuat kompetitor atau layanan serupa
• Menjual kembali atau mendistribusikan ulang
• Menggunakan untuk tujuan komersial tanpa izin
• Mengklaim sebagai karya Anda sendiri

Konten Pengguna

Jika Anda mengirimkan konten ke Platform kami (misalnya di forum komunitas), Anda memberikan Indri Ariadna hak untuk menggunakan konten tersebut dengan atribusi yang tepat.

8. Jaminan dan Penolakan Tanggung Jawab

Jaminan Konten

Kami menjamin bahwa konten yang disediakan dirancang dengan baik dan akurat berdasarkan pengetahuan kami. Namun, kami tidak memberikan jaminan bahwa konten akan memenuhi semua kebutuhan spesifik Anda atau menghasilkan hasil tertentu.

Disclaimer

Platform kami disediakan "AS IS" tanpa jaminan apa pun, termasuk:

• Jaminan kelayakan untuk tujuan tertentu
• Jaminan non-pelanggaran hak pihak ketiga
• Jaminan bahwa Platform akan bebas gangguan
• Jaminan akurasi semua informasi

9. Pembatasan Tanggung Jawab

Dalam hal apa pun, Indri Ariadna tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, khusus, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Platform atau konten kami, bahkan jika kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.

10. Privasi dan Perlindungan Data

Penggunaan data pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Platform, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan tersebut.

11. Tindakan Pelanggaran

Jika Anda melanggar T&C ini, kami dapat melakukan tindakan berikut, sesuai kebijakan kami:

• Mengirimkan peringatan tertulis
• Menangguhkan akses sementara ke Platform
• Menutup akun Anda secara permanen
• Mengambil tindakan hukum untuk pemulihan kerugian

12. Penghentian Layanan

Kami berhak untuk menghentikan atau mengubah Platform kapan saja dengan pemberitahuan 30 hari kepada pengguna. Dalam kasus penghentian, kami akan berusaha memberikan akses ke konten yang telah dibeli melalui bentuk lain atau mengembalikan dana jika memungkinkan.

13. Tautan Pihak Ketiga

Platform kami mungkin berisi tautan ke website atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, akurasi, atau praktik privasi website tersebut. Penggunaan website pihak ketiga sepenuhnya adalah tanggung jawab Anda.

14. Perubahan T&C

Kami berhak untuk mengubah T&C ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di Platform. Penggunaan Platform Anda yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima T&C yang diperbarui.

15. Kepatuhan Regulasi Indonesia

Platform kami beroperasi sesuai dengan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia yang berlaku:

A. Perlindungan Konsumen

Kami patuh terhadap Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, yang menjamin:

• Hak konsumen untuk mendapatkan informasi yang benar, jelas, dan jujur tentang produk kami
• Kewajiban kami untuk memberikan ganti rugi jika produk tidak sesuai dengan deskripsi
• Mekanisme penyelesaian sengketa konsumen yang fair dan transparan

B. Transaksi Elektronik

Semua transaksi di Platform mematuhi Undang-Undang No. 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE), yang mengatur:

• Keabsahan kontrak elektronik dan dokumen elektronik
• Tanda tangan elektronik dan autentikasi transaksi
• Perlindungan dari penipuan dan kejahatan elektronik

C. Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE)

Sebagai penyedia layanan pendidikan digital, kami mengikuti Peraturan Pemerintah No. 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik, yang mencakup:

• Transparansi informasi produk dan harga
• Perlindungan data dan privasi pembeli
• Penyelesaian sengketa perdagangan elektronik
• Keamanan transaksi dan pembayaran online

D. Perlindungan Data Pribadi

Kami berkomitmen sepenuhnya terhadap Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), yang meliputi:

• Pengumpulan data pribadi hanya untuk tujuan yang sah dan transparan
• Perlindungan data pribadi dari akses tidak sah dan penyalahgunaan
• Hak subjek data untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi mereka
• Notifikasi dalam hal terjadi pelanggaran keamanan data

E. Pendidikan dan Kursus Daring

Penyelenggaraan kursus di Platform ini mematuhi Peraturan Menteri Pendidikan Dasar dan Menengah No. 24 Tahun 2025 tentang Lembaga Kursus, yang mengatur standar penyelenggaraan program kursus daring, kualitas materi, dan penilaian peserta didik.

F. Pajak dan Pelaporan Keuangan

Kami memenuhi semua kewajiban perpajakan sesuai dengan regulasi pajak Indonesia, termasuk:

• Peraturan Menteri Keuangan (PMK) No. 37 Tahun 2025 tentang pemungutan pajak penghasilan (PPh) untuk transaksi digital
• Peraturan PMK No. 210/PMK.010/2018 tentang pelaporan penghasilan dari transaksi elektronik
• Kewajiban pelaporan SPT (Surat Pemberitahuan) tahunan sesuai ketentuan Direktorat Jenderal Pajak

G. Perdagangan

Operasional kami mengikuti Undang-Undang No. 7 Tahun 2014 tentang Perdagangan dan peraturan turunannya yang mengatur aktivitas perdagangan di Indonesia.

16. Penyelesaian Sengketa

Musyawarah Pertama

Jika terjadi sengketa, kami mengajak Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu untuk mencoba menyelesaikan masalah secara amikabel.

Mediasi

Jika perselisihan tidak dapat diselesaikan, pihak-pihak setuju untuk menggunakan mediasi sebelum litigasi.

Hukum yang Berlaku

T&C ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan sesuai dengan hukum Indonesia dan yurisdiksi pengadilan Indonesia.

16. Informasi Kontak

Kesimpulan

Terima kasih telah menjadi bagian dari komunitas Indri Ariadna. Kami berkomitmen untuk memberikan pendidikan berkualitas tinggi dan layanan terbaik kepada Anda. Dengan menyetujui T&C ini, Anda berkontribusi pada ekosistem pembelajaran yang sehat dan berkelanjutan.