Freelance Virtual Assistant, Langkah Baru Untuk Sukses Lewat Internet

“Mbak Indri, di Upwork kerjanya ngapain aja sih?”

“Boleh tau gak mbak, Virtual Assistant itu tugasnya apa saja?”

“Mba Ind, boleh dong diajari bagaimana cara jadi VA…mupeng nih..”

Banyak sekali direct message dan messenger yang masuk sejak saya aktif menulis tentang kerja freelance di blog ini.

Alasan saya menuliskan perjalanan dan pengalaman sebagai freelancer di blog ini murni untuk berbagi. Tanpa tahu bahwa ternyata banyak pembaca blog ini akhirnya yang mengikuti jejak saya menjadi freelancer di Upwork.

Mungkin kalian sudah sering membaca di media online tentang peluang-peluang sukses lewat internet. Yang kebanyakan adalah bisnis MLM, trading forex, dan semacamnya.

Padahal kalau kita mau menggali lebih dalam, ada banyak banget peluang-peluang lain yang lebih pasti untuk bisa menghasilkan pendapatan dari internet berdasarkan skill yang kita punya.

Banyak sekali peluang untuk sukses dengan menggunakan internet. Beberapa cara sukses lewat internet yang sudah saya coba dan masih berlangsung hingga saat ini adalah blog dan kerja freelance.

Di artikel ini saya ingin membahas khusus tentang freelance virtual assistant atau asisten virtual. Pekerjaan yang saya jalani secara online sejak tahun 2016 lalu via Upwork.

Artikel-artikel di blog ini banyak membahas tentang freelancer dan Upwork. Ya pastilah, karena saya memang menulis berdasarkan apa yang saya kerjakan sehari-hari yaitu sebagai pekerja freelance.

Sebagai informasi, bukan hanya Upwork saja yang menyediakan tempat sebagai bertemunya klien dan freelancer.

Ada banyak freelance service marketplace lain seperti Fiverr, Toptal, Guru.com, People per Hour, dll. Tinggal disesuaikan saja dengan skill dan kemampuan. Berikut link artikelnya: freelance service marketplace

Tentang freelance virtual assistant

Virtual assistant adalah kontraktor independen yang menyediakan jasa administratif untuk klien dan bekerja secara remote.

Job desk dan scope kerja seorang virtual assistant sangatlah luas. Ada banyak jenis pekerjaan virtual assistant yang akan saya tuliskan di bawah ini.

Seorang freelance virtual assistant bisa bekerja dan mencari kerja secara mandiri ataupun bergabung dengan freelance marketplace. Tergantung pangsa pasar dan klien yang dituju. Apakah klien lokal atau klien global (luar negeri).

Virtual assistant dengan pangsa pasar klien lokal, bisa mencari job via freelance marketplace lokal seperti Fastwork, Jooble, Ekrut, Glint, dll.

Saya sendiri, lebih banyak menggunakan Upwork karena target klien saya adalah klien global.

Bergabung dengan Upwork, selain lebih aman karena memakai rekening bersama (Escrow), rate card per jam dihitung menggunakan mata uang dolar sehingga penghasilan dipastikan lebih besar daripada kalau kita bekerja sama dengan klien lokal.

Meskipun target utama klien adalah klien global, tidak menutup kemungkinan buat saya untuk bekerja sama dengan klien lokal.

5 Tipe Virtual Assistant

Virtual assistant adalah pekerjaan yang scope-nya sangat luas.

Menurut pengelompokan job desk, pekerjaan virtual assistant bisa dibedakan menjadi 5 tipe:

Generalist VA

Generalist VA adalah virtual assistant yang menangani masalah-masalah umum seperti:

• mengatur dan mengecek inbox email klien
• melakukan riset topik
• mengagendakan dan mengatur janji klien
• membuat laporan
• membuat dokumen
• transcribe audio dan video
• membuat desain sederhana, misalnya dengan menggunakan Canva
• memformat konten blog
• membuat jadwal media sosial
• mengurus pembayaran dan invoice

Social media VA

• setup profile akun sosial media klien
• membuat kalender konten
• mengatur database konten
• membuat laporan analisa tracking
• bisa menggunakan berbagai macam alat/software/tools untuk kepentingan jadwal konten sosial media seperti Buffer, Hootsuite, Later, dll.
• mengatur Facebook Page engagement
• riset dan penerapan Facebook kontes
• merangkum dan menyediakan semua feedback yang masuk dari follower

Content management VA

• meriset topik yang sedang trending atau viral
• mereview website pesaing untuk medapatkan insight dan ide-ide baru
• memonitor traffic blog
• riset hashtag
• membuat infografis untuk kelengkapan konten blog
• edit, proofread dan memformat artikel blog
• melakukan repurpose konten

Digital marketing VA

• set up email marketing newsletter klien
• melakukan riset dan merangkum pilihan platform webinar
• mendesain landing page webinar
• membuat presentasi untuk webinar
• set up webinar yang “evergreeen“
• mengubah artikel blog menjadi ebook atau PDF untuk keperluan lead magnet atau opt-in.

System VA

• mengatur layanan dan tayangan live chat pada website klien
• riset dan install plugin serta widget yang bermanfaat untuk website klien
• mengatur perlengkapan audio dan video untuk podcast dan rekaman
• menyiapkan alur kerja otomatis (standart operating procedure)
• meriset dan mempelajari software baru dan mengajarkan kepada klien
• mengelola desain situs web bersama dengan web developer

Skill yang dibutuhkan untuk menjadi virtual assistant

Seperti yang kita baca di atas tentang tipe-tipe virtual assistant, ada skill dan kemampuan yang harus di miliki seorang virtual assistant.

Kemampuan bahasa asing atau bahasa Inggris adalah salah satu hal wajib kalau kalian ingin mendapatkan klien global (luar negeri).

Tergantung dari skill yang sudah ada, kita bisa mulai menawarkan jasa dan service. Jangan malas untuk selalu menambah dan upgrade kemampuan.

Kemampuan untuk menggunakan aplikasi dan software terbaru juga akan sangat bermanfaat bagi seorang virtual assistant.

Microsoft Office, Google Drive, Outlook, Convertkit, WordPress, Canva, Trello, Dubsado, Klaviyo, adalah sedikit dari sekian banyak aplikasi dan tools yang sering digunakan oleh virtual assistant.

Virtual assistant juga dituntut harus bisa menggunakan dan mengatur waktu dengan sangat baik. Apalagi kalau dia menghandle beberapa klien sekaligus dalam satu waktu.

Kamu tidak mau kan menggantungkan pendapatan hanya dari satu klien saja? Sebagai freelancer, semakin banyak klien, semakin bagus untuk penghasilan.

Cara menghasilkan pendapatan sebagai virtual assistant

Sebagai freelance virtual assiatant, sudah pasti kita bekerja dengan cara remote alias jarak jauh alias bekerja dari rumah.

Itu juga yang saya kerjakan dari tahun 2016. Dulu, bermodal laptop Intel Celeron yang macam siput, kemudian beralih ke laptop Intel Core I3 lalu sekarang sehari-hari menggunakan komputer PC Intel Core I7, wifi dan beberapa gelas kopi hitam sehari. Duduk tenang menghasilkan dolar haha…

Buat kamu yang penasaran bagaimana cara menghasilkan pendapatan dari kerja freelance sebagai virtual assistant? Ini caranya:

Bergabung dengan freelance service marketplace global

Mempunyai kemampuan berbahasa Inggris? Kamu bisa bergabung dengan freelance service marketplace global seperti Upwork.com, Guru.com, dan Peopleperhour.com.

Menurut saya pribadi, lebih aman bergabung dengan freelance marketplace daripada kita kerja sendirian dengan klien yang belum pernah kita kenal sebelumnya. Kalau wanprestasi dan jasa kita tidak dibayar bagaimana?

Bergabung dengan freelance service marketplace membuat posisi kita sebagai freelancer lebih aman, terutama dari segi pendapatan. Ada pihak marketplace yang berfungsi sebagai pengantara atau middle man.

Dalam beberapa kasus seperti terjadinya sengketa antara freelancer dan klien, dengan adanya bantuan pihak marketplace, sengketa bisa diselesaikan dengan lebih baik.

Bergabung dengan agensi lokal

Buat kamu yang kurang percaya diri untuk menghandle klien dari luar, bisa banget bergabung dengan agensi atau marketplace lokal.

Meskipun dari segi penghasilan tidaklah sebesar kalau kita menghandle klien luar, hitung-hitung sebagai pembelajaran sebelum go international ya kan:)

Kamu bisa mencoba gabung Fastwork, Projects.co.id, Sribu, Glints, Ekrut, dll.

Referensi teman atau klien

Klien bisa menilai loh, apakah kita ini bekerja dengan baik ataukah hanya asal-asalan saja. Ya iyalah.

Saya sering mendapat referensi dan klien baru dari klien lama saya. Tiba-tiba saja di invite di Upwork dan saat saya tanya dari mana tahu tentang saya, mereka bilang dari si A. A ini dulunya klien saya juga.

So, jangan pernah berpikir untuk bekerja ala kadarnya. Sebisa mungkin, over delivered lebih baik daripada over promised. Karena kita tidak tahu apa yang akan terjadi di masa medatang kan?

Juga perluas jejaring pertemanan dan networking, siapa tahu, rejeki kita ada di beberapa teman dan networking kita.

Mengajukan proposal penawaran langsung

Bisa juga kita mencari job dengan cara mengajukan langsung penawaran jasa dan service ke brand atau perusahaan.

Plusnya, karena tidak ada pihak ketiga sebagai perantara, fee yang kita dapat tidak akan terpotong alias full.

Minusnya, kalau klien wanprestasi atau terjadi sengketa di pekerjaan, kita harus menanggung sendirian.

Social media

Karena brand atau perusahaan juga pasti mempunyai akun media sosial, kamu bisa follow brand yang ingin kamu tembak (bahasanya….) supaya tahu lebih dulu, bagaimana rutinitas brand dan cara kerja brand tersebut.

Kamu bisa menghubungi via email saat mengajukan penawaran. Jangan lupa untuk menyertakan portfolio dan resume.

Apakah freelancer harus mempunyai blog?

Saya bilang, yes. Seorang virtual assistant atau bahkan freelancer, seharusnya mempunyai blog pribadi.

Untuk apa? Tujuan utamanya adalah sebagai etalase portfolio.

Saya sering nih membaca dan scrolling Facebook dan sering kali menemukan status-status serupa tentang mereka yang sedang mencari job. Salah satu contohnya seperti di bawah ini:

Kira-kira bakal ada yang tertarik gak ya dengan model “jual diri” seperti ini?

Tidak ada contoh atau sample video yang dia pernah kerjakan sebagai penguat data. Tidak ada portfolio yang bisa dilihat. Tidak ada kontak yang bisa dihubungi. Kamu bercanda Bambank?

Saya prihatin karena masih banyak masyarakat +62 yang tidak pernah peduli untuk mengupgrade kemampuannya sendiri.

Coba bandingkan dengan yang ini:

Kira-kira, kalau kamu lagi butuh banget fotografer, akan memilih mengontak yang mana dulu nih?

See the difference? Okay.

Dan…. dibawah ini yang saya maksud mengapa seorang freelancer harus mempunyai blog sebagai etalase portfolio.

Dengan blog, kita bisa mengarahkan seseorang menuju link produk atau sample atau portfolio yang sudah pernah kita buat. Contohnya email di atas.

Mudah membuat blog dengan Qwords

Beberapa manfaat membangun sebuah blog adalah

• Membangun bisnis. Biaya murah dan terjangkau, lokasi independen (karena berbasis cloud) dan juga menguntungkan.
• Menumbuhkan bisnis. Blog dan content marketing adalah cara terbaik untuk memajukan bisnis.
• Memperlihatkan kemampuan dan keahlian. Blogging adalah cara yang bagus untuk menunjukkan authoritative skill.
• Berjejaring dan networking. Menjadi bagian dari komunitas dan orang-orang yang mempunyai hobi dan passion yang sama.
• Fun and enjoy. Jika kamu menguasai topik yang kamu tulis, itu akan sangat menyenangkan sekali. Contohnya, saya sendiri nih 🙂

Untuk membangun sebuah blog, kamu membutuhkan:

1. Domain
2. Hosting
3. Template blog
4. Konten
5. Komunitas

Domain

Bagi sebuah blog, nama domain adalah hal yang utama dan terpenting. Seperti alamat sebuah rumah. Tamu atau teman akan mudah menemukan di mana kita tinggal kalau mengetahui alamat rumah kita.

Di mana bisa memilih nama domain? Kamu bisa cek pilihan nama domain di Hover.

Pilih nama domain yang singkat dan pelafalan yang jelas. Hindari tanda hubung atau numbering (123, dst), dan hilangkan ekstra karakter.

3 alasan mengapa penting untuk memilih nama domain yang bagus:

• Meningkatkan pengenalan tentang brand atau personal branding.
• Meningkatkan visibilitas brand. Moz berkata bahwa kita harus, “Mengupayakan nama domain yang pendek, mudah diingat, mudah diketik, dan mudah diucapkan.”
• Melindungi dan menguatkan branding secara online.

Saya merekomendasikan kamu membeli hosting disini.

Hosting

Hosting atau web hosting servis adalah jasa yang memungkinkan blog kita tayang dan mengudara di internet.

Memiliki web hosting yang handal dan berkinerja tinggi adalah bagian yang sangat penting dari setiap situs web dan blog.

Bagaimana cara terbaik memilih hosting?

• Identifikasi kebutuhan hosting. Apakah kamu akan menggunakan share hosting, dedicated hosting atau cloud hosting. Untuk memulai personal blog, share hosting sudah cukup. Kamu bisa mempertimbangkan untuk menggunakan jasa web hosting indonesia daripada web hosting luar.
• Blog traffic. Traffic adalah salah satu faktor penting yang harus kamu perhatikan saat membeli layanan web hosting. Dedicated atau Cloud hosting akan memberikan kelebihan uptime dan fasilitas backup yang lebih mumpuni dibandingkan dengan shared hosting.
• Keamanan blog dari peretasan. Salah satu resiko menggunakan shared hosting adalah, apabila salah satu blog terkena peretasan, blog lain yang ada di server yang sama kemungkinan besar juga akan terkena imbasnya. Seperti server down hingga blog yang tidak bisa di akses.
• Budget. Shared hosting adalah pilihan hosting yang paling terjangkau di bandingkan dedicated dan cloud hosting. Buat kamu yang sedang mencari hosting murah tapi kualitas gak murahan, kamu bisa mencoba Qwords.
• Features. Bandwith, storage, RAM, dan uptime.
• Support. Pilih layanan web hosting yang menyediakan layanan customer support 7×24 jam. Karena kita tidak tahu kapan dan jam berapa blog kita tiba-tiba down atau mengalami kendala.

Selain Qwords, pilihan hosting yang terpercaya dan juga saya pakai adalah Hawkhost.

Template blog

Pilih template blog yang mobile friendly, fast loading, dan ramah SEO serta mudah di kustomisasi.

Saya sendiri pernah menggunakan beberapa template dari WP Astra, Oceanwp dan Neve. Meski gratis tapi sudah lebih dari cukup kalau kita tambahkan page builder seperti Elementor atau Brizzy. Saat ini saya menggunakan theme Kadence.

Konten

Blog tanpa konten ibarat kata rumah tanpa penghuni. Kosong.

Mengapa pengunjung blog bisa menemukan blog kita sebab utamanya adalah karena konten.

Konten yang yang kita buat kemudian tayang dan bisa ditemukan di mesin pencarilah yang menghantarkan pengunjung mengunjungi blog kita.

Sebab itu, buat konten-konten yang bermanfaat dan bisa dipertanggungjawabkan. Jangan hanya asal nulis dan konten terlihat banyak tapi tidak bermutu.

Komunitas

Komunitas blog membuat kita mempunyai tempat untuk bertemu dengan orang-orang yang mempunyai passion sama. Aktif dan berkolaborasi di dalam komunitas yang kita ikuti pasti akan bermanfaat untuk pertumbuhan blog.

Apa yang harus ada di blog seorang virtual assistant?

Oke, sekarang kamu sudah mempunyai blog dan siap mengudara di jagat maya. Eh tapi cek dulu, apakah blog yang kamu miliki sudah mempunyai 5 hal ini?

Home atau beranda

Saat mengetikkan nama blog atau domain, tujuan landing biasanya adalah laman home atau beranda.

Laman beranda bisa di isi sekilas tentang service dan jasa yang kita tawarkan, benefit apa yang didapatkan klien kalau menggunakan jasa kita.

Bekerja sama dengan tim? Sertakan profile member tim juga.

Lengkapi laman beranda dengan CTA (call to action) agar pengunjung mau subscribe atau berkirim email via contact form, atau arahkan ke laman blog untuk membaca konten yang kita buat.

About = Tentang

Laman yang berisi tentang si pemilik blog. Visi dan misi, latar belakang pendidikan atau pekerjaan juga bisa di sertakan.

Contoh: ABOUT ME

Service

Jelas dong ya, karena virtual assistant menjual jasa/service, maka blog seorang virtual assistant harus berisi tentang sercive yang dia tawarkan. Supaya calon klien tertarik untuk mengajak kerja sama.

Contoh: SERVICE

Portfolio

Laman yang berisi etalase hasil dan contoh pekerjaan yang sudah pernah kita selesaikan sebelumnya. Bisa ditambah dengan testimonial dan feedback dari klien-klien yang sudah pernah bekerja sama dengan kita. Mengapa? Supaya calon klien lebih percaya bahwa kita benar-benar bisa kerja.

Contoh: PORTFOLIO

Contact

Permudah calon klien atau pengunjung blog untuk bisa menghubungi kita. Sertakan alamat email, contact form atau kalau perlu WA (whatsapp) di laman contact.

Demi kelancaran bisnis juga kan? Siapa tahu nanti ada calon klien yang tertarik untuk bekerja sama tapi tidak ada cara untuk menghubungi kamu. Kira-kira bagaimana yaa? Nanti jatuh ke orang lain tuh rejekinya haha..

Contoh: CONTACT ME

Nah, panjang dan lebar banget penjelasannya ya 🙂

Supaya kamu benar-benar tahu, apa saja yang dibutuhkan untuk menjadi seorang virtual assistant. Karena sekarang sudah tahu, tinggal praktek nih.

Buat yang kesulitan membuat blog sendiri, yuk saya bantu pembuatannya.

Ingat, semua butuh proses. Jangan terlalu berharap, misalnya, kamu sudah ada blog hari ini, besok langsung dapat klien. Butuh proses dan progress yang semuanya butuh waktu.

Tapi percaya deh, waktu yang kamu habiskan akan worth it kok.

Talk soon 🙂

Yeayyyy menang 🙂